Добро пожаловать в Агентство "ПЧЕЛА" 

Сделаем все, чтобы у Вас остались
самые приятные впечатления от сотрудничества с нами!

Уборка офисов в Москве, выполняемая клининговыми компаниями, уже вошла в общепринятую практику, так как это самый эффективный, удобный и экономически целесообразный способ подержания идеальной чистоты в помещениях. Услуги по уборке офисных помещений избавляют от необходимости содержать штат уборщиков и регулярно оплачивать их труд, не имея при этом гарантий, что уборщицы в офисе добросовестно выполняют свою работу и не наводят лишь внешний лоск. Если вам нужны уборщицы в офис в Москве с большим опытом работы и безупречной репутацией, вы можете обратиться к нам и решить все проблемы с каждодневной, генеральной или комплексной уборкой.

Агентство «Пчела» предоставляет профессиональные услуги по уборке офисных помещений в Москве, включая уборку после строительства и ремонта. Уборка офисов в Москве с нашим агентством – это индивидуальный график работы уборщиц в офис, стопроцентные гарантии на соблюдение всех договоренностей, первоклассное качество уборки и возможность вызова уборщиц в офис в Москве для внеочередной или дополнительной работы. Наши сотрудники детально знакомы с технологиями уборки офисных помещений, что обеспечивает сохранность дорогостоящей техники, мебели и других предметов интерьера, требующих бережного обращения. Ежедневная уборка офисных помещений и комплексов выполняется нами в утреннее или вечернее время без ущерба для текущей деятельности вашей компании. Если требуется послеремонтная или генеральная уборка офисов, мы заранее обсудим с вами все детали и задействуем необходимый арсенал оборудования и средств профессиональной уборки для быстрой и качественной очистки помещений от грязи и мусора.

 

Агентство «Пчела»: 
нам нравится делать мир чище!

Мы не просто берем офис на обслуживание, мы берем на себя часть проблем руководства компании-клиента, утверждает Марина Михайлова, генеральный директор Агентства «ПЧЕЛА».

На чем специализируется ваша компания?

За последние годы многие офисные и торговые предприятия отказались от доморощенной уборки силами вечно сердитой тети со страшной грязной тряпкой в руках и стали обращаться к нам, клининговым компаниям. Агентство «ПЧЕЛА» специализируется на профессиональной уборке и комплексном обслуживании офисных, торговых и складских помещений.

В нашей компетенции:

• ежедневная комплексная уборка,
• обслуживание прилегающей к офису уличной территории,
• мытье окон и фасадов здания,
• поставка расходных материалов для санузлов,
• вывоз мусора и снега,
• очистка кровли от сосулек.

Какие технологии, оборудование вы используете?   Что сегодня пришло на смену половой тряпке и венику?

Постоянно совершенствуя технологии уборки, мы применяем на практике новейшие достижения технической и химической промышленностей.

Мы применяем общепринятые в Европе и в мире технологии уборки, используя типовое профессиональное оборудование и инвентарь.

Обращаясь к нам, клиенты доверяют свое имущество профессионалам. Они всегда будут обеспечены квалифицированным персоналом, который использует в своей работе профессиональный инвентарь и химические средства, соблюдает все необходимые технологические нормы, бережно относится к собственности клиента и нацелен на взаимовыгодное сотрудничество. Не секрет, что требования наших клиентов становятся с каждым днем все более высокими, и это двигает нас вперед к повышению качества и использованию инновационных технологий. Конечно, это требует определенных затрат, но именно эти составляющие позволяют отдалить капитальный ремонт помещения, способствует повышению культуры обслуживания, сокращению трудозатрат с повышением качества.

Что позволяет вам держать цены на достаточно привлекательном уровне?

Определяя ценовую политику, Агентство «ПЧЕЛА» придерживается индивидуального подхода к каждому клиенту. Цену уборки позволяют контролировать специально разработанные под каждый объект рабочие программы и правильно подобранная профессиональная химия, а также системный подход к работе с персоналом нашей компании.

Несмотря на высокий уровень инфляции, растущие цены на импортный инвентарь, мы неуклонно придерживаемся ценовых договоренностей, обусловленных годовым контрактом на обслуживание.

Такое бережное и внимательное отношение к клиентам позволяет нам из года в год сохранять 98% своих заказчиков.

Насколько экологичны ваши моющие/чистящие средства?

Безусловно, мы уделяем большое внимание средствам, с которыми работают наши сотрудники на объектах. И это не только наша прихоть – среди наших заказчиков есть самые разные предприятия, это и государственные корпорации и иностранные компании. Можете не сомневаться, они выставляют нам высокий уровень требований, которому мы обязаны соответствовать. И даже если не каждый задает нам вопросы о средствах, с которыми мы работаем, мы как профессионалы готовы ответить каждому.

Мы предъявляем свои требования нашим поставщикам химии, закупаем только сертифицированную продукцию, и с первой поставкой на средства приходят сертификаты соответствия.

Приведу небольшой пример: сейчас немногие соглашаются терпеть в своих офисах запах хлора, но ведь дезинфекция мест общего пользования необходима по санитарным нормам... Пришлось перейти на медицинский дезинфектор «бриллиант», достаточно сильный, надежный, но без посторонних запахов. Да, нам приходится расходовать больше собственных средств на закупку более качественной проукции, но зато довольны наши партнеры, а именно это для нас главное.

С какими заказчиками вы предпочитаете работать?

У нас нет предпочтения по клиентам. Мы рады любому контакту и стараемся найти точки соприкосновения, стать полезными друг другу. Наверное, достаточно сказать, что у нас в обслуживании есть самые разные объекты площадью от 30 до 6000 кв. м.
У нас нет понятия «маленький» или «большой» заказ. У нас есть понятие «хорошей» и «плохой работы». Стараемся со всеми работать «на отлично». Наши партнеры знают, что мы доступны круглые сутки. Мы ведь не просто берем офис на обслуживание, мы берем на себя часть проблем руководства. Такие, как персонал, обеспечение объекта оборудованием, химией, расходными материалами. Мы обеспечиваем содержание здания в чистоте не только внутри, но и снаружи: моем фасады, окна, убираем прилегающую территорию, вывозим мусор, снег. И многое другое. Для нас нет неразрешимых проблем (в области нашей компетенции). Нам ставят задачу, мы ее решаем.

Можете ли вы вспомнить самые сложные и проблемные задания, с которыми ваша компания успешно справилась?

Наши заказчики иногда ставят перед нами задачи, которых мы никогда не решали. К примеру: расчистить заброшенные территории, подвалы. Беремся по принципу «глаза бояться, а руки делают». А самое главное, мы не можем позволить себе ошибиться, подвести наших партнеров. Им ведь очень удобно: с ними рядом есть люди, которые 
решают нестандартные, сложные задачи. Мы ценим такое доверие, и делаем все, чтобы его оправдать. У нас для этого есть не только «здоровая наглость» и желание работать - у нас уже сейчас есть механизмы исполнения нестандартных задач. Но, конечно, мы не сороконожки, эдакие всеумейки. У нас есть партнеры, с которыми мы сотрудничаем уже на протяжении нескольких лет, и они очень надежные - не подведут, мы им доверяем. Ведь бизнес - это умение делиться и работой в том числе.

Пчелка у вас на логотипе - это символ трудолюбия. Почему вы выбрали такое «обязывающее» название для своего агентства?

Когда мы в самом начале задумались о названии нашего агентства, вариантов было много: красивых, умных, нестандартных, образных. Но когда схлынул прилив творческой энергии, мы определили, что название должно быть простым, всем понятным и вызывать нужные нам ассоциации. Раз вы задаете такой вопрос, у вас именно те ассоциации, на которые мы рассчитывали. Значит, мы все сделали правильно.
Вы знаете, у нас до сих пор (а прошло более четырех лет) сохраняется ощущение, что мы все сделали правильно по одной простой причине: мы до сих пор работаем с удовольствием. Нам действительно нравится то, что мы делаем. А мы просто «делаем мир чище».

Кто в вашем коллективе больше пчела – руководство или сотрудники?

Сегодня мы не можем не сказать о нашем коллективе. У нас, конечно, все пчелки - и руководство, и каждый, кто составляет наш боевой отряд. Те, кто приходит к нам, знают, куда они идут, какой работой им придется заниматься, тем более что мы отдаем предпочтение людям с опытом работы. Но, тем не менее, мы всех учим, инструктируем, разговариваем, объясняем, что они - лицо нашей компании на местах. И работать они должны на все сто, и выглядеть, и строить отношения. Мы, как руководство, создаем им для этого комфортные условия: у нас замечательная форма (на объектах сотрудники офисов к нашим работникам обращаются ласково "пчелки"), обувь удобная и безопасная. Мы выполняем все самые высокие запросы по расходным материалам (пример: на объектах используются салфетки фирмы Veleda, «Белый кот», безаллергенная химия Amway). Заработная плата не задерживалась ни разу, выплачивается день в день, из месяца в месяц.

Мы дорожим каждым нашим работником и, наверное, именно поэтому у нас вообще нет текучки кадров. Люди работают стабильно из года в год, а это, прежде всего, устраивает наших заказчиков.

Не могу не сказать и несколько слов в адрес наших офисных менеджеров, тех, кто организует работу на объектах. Их немного, но они, что называется, «в тельняшках». Со всем справляются. И что самое главное, люди с нами с самого первого дня и никто от нас не уходит. Это для нас как для руководства очень показательно. Нет, врем... Одна наша менеджер ушла... в декрет. У нас пополнение - родилась девочка. Ждем с нетерпением возвращения молодой мамочки на рабочее место.

Подбор персонала – это еще одно направление вашей деятельности? На чем вы специализируетесь?

Агентство «ПЧЕЛА» специализируется на подборе домработниц, помощников по хозяйству, нянь, гувернанток, водителей, поваров, сиделок и репетиторов для частных заказчиков. Если вы проводите на работе целый день, то не должны тратить оставшееся время на домашние дела. В данной ситуации решение проблемы очень постое – пригласить помощников по дому: домработниц, нянь. За 4 года нашей работы, мы обеспечили помощниками более двух сотен клиентов. А значит, у заказчиков появилось самое дорогое в нашей современной жизни – свободное время для себя и своей семьи.

Принцип индивидуального подхода и бережного отношения к каждому клиенту, позволяют Агентству «ПЧЕЛА» ежегодно увеличивать клиентскую базу и, что самое ценное, за счет рекомендаций постоянных заказчиков.    Статья опубликована в Деловом еженедельнике "На стол руководителю"